よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

レビューを作成したいです。

商品ご購入後、7日後にお送りするメールからレビューをご投稿いただけます。

注文した商品はいつ届きますか?

通常7日~14日程度かかります。

送料はいくらですか?

送料は基本 1,200円です。(個数や重さによって変動はあります。)
ご注文の製品はSAGAWAに発送されます。

注文の際、注意事項

1回のご注文につき、120mlを超える、
または16,660円を超えるご注文はできません。
この基準は、日本の方針に基づき個人使用目的として認められている基準です。

120ml以上のご注文をご希望の場合は、必ず1回のご注文が120mlを超えないよう、
複数回に分けてご注文くださいますようお願いいたします。

上記基準を超えてご注文された場合、弊社の基準に基づき複数口(複数個口)に
分けて発送させていただく場合がございます。
その際、各荷物の到着には
約4〜7日程度の間隔が生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

基準を超えるご注文により通関で発生した問題(廃棄処理時の廃棄費用請求など)に
つきましては、弊社の責任を負いかねますので、
ご注文の際はml合計を必ずご確認くださいますようお願いいたします。

お支払い方法

お支払いは、Paypal決済がご利用いただけます。

配送は平日午前10時以前注文に限り、当日発送いたします。

海外発送の特性上、返品・交換はお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。

商品に不良がある場合やご不明な点がございましたら、公式ラインもしくは


exupkr@exup.co.kr
までご連絡いただければ、ご案内させていただきます。

配送方法

SAGAWAにて発送します。

ご注文及び決済完了後、通常1営業日以内に発送いたしますが、韓国の
国際物流会社にてすぐに追跡番号が反映されるわけではなく、通常1~2日ほどお時間がかかります。

なお、お届けまでには個人差はありますが通常7日から14日でお届けしております。(土、日、祝日を除く)