こんにちは。EXUPです。
現在、当社が利用している配送業者を通じて出荷された貨物のうち、当社製品ではない他社製品に関連して通関確認が発生しており、これに伴い、該当配送業者を通じた出荷が一時的に困難な状況となっております。
EXUPは従来どおり、日本の個人輸入基準に合わせて、ご注文ごとの金額、容量およびパフ数などを確認のうえ出荷を行ってまいりましたが、今回の通関確認手続きの影響により、従来ご案内していた配送日程より出荷および配送が遅れる可能性がございます。
現在、既存の配送業者を通じて正確な状況を確認するとともに、お客様のご注文をできるだけ早く発送できるよう、他の配送業者を利用した出荷方法も併せて確認しております。
配送方法および出荷スケジュールが確定次第、速やかに改めてご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、EXUP公式LINEまでお気軽にお問い合わせください。
商品をお待ちいただいているお客様へ、予期せぬ配送遅延によりご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
できるだけ早く正常な配送が可能になるよう対応しており、新しい情報が確認でき次第ご案内いたします。
ありがとうございます。
EXUP